审视2019冠状病毒病的影响数字支付平台在短期内，它的接受度将会提高，从而在长期内发挥更大的作用。

COVID-19破坏了两者都有，需求和供给。随着世界各地的封锁，许多制造和生产单位正在关闭。这导致中间产品和最终产品的供应急剧下降。新冠肺炎危机似乎不会是一个短暂的客人，它将导致许多中小企业退出市场。在需求方面，人们的生计正面临威胁，使经济倒退了几代人。

现金作为交易媒介正在失去主导地位

在2019冠状病毒病危机期间，现金被视为病毒的潜在携带者;政府和监管机构都不鼓励使用它。对必需品的迫切需求正迫使人们比以往更快地转向数字支付。对于那些现金是他们唯一支付手段的人来说，他们发现购物越来越困难。

此外，由于许多银行分支机构也已关闭，零售商店将现金存入银行账户的选择有限，他们不希望持有大量现金，因为这些现金可能容易被盗窃。

转向数字支付平台和例子

在封锁期间，交易的频率和总货币价值都有所下降。然而，随着人们只购买必需品，一次购买更多的商品，单笔交易的价值越来越高，人们越来越依赖数字平台:

• 在政府实施全国封锁后，英国的现金使用量在短短几天内减少了一半。出售基本商品和服务的商店正在努力避免现金交易。对于30英镑(约合40美元)及以下的交易，大多数商店都可以接受信用卡、借记卡或移动支付(如Apple Pay)等非接触式支付。
• 在澳大利亚，基础设施销售点也要求顾客使用非接触式技术，以避免接触EPOS机。
• 位于佛罗里达州的在线支付平台PayCargo推出了一项新服务，以帮助货运和航运社区。
• 虽然俄罗斯的官方冠状病毒病例很低，但该国仍然在莫斯科和其他主要城市实施了封锁。在这方面，也有推动数字支付的力量，以抑制纸币的流通。

众所周知，非洲等新兴地区的无银行账户人口最多，这些地区正在采取措施，将更多的支付交易从现金转向移动支付。

• m - pesa在肯尼亚，占主导地位的运营商正在减免费用，每日交易限额已从7万肯尼亚先令(约合660美元)提高到15万肯尼亚先令(约合1400美元)。
• 总部位于尼日利亚的移动支付运营商Paga提供免费P2P转账服务，现在允许从客户账户向银行账户免费转账约5000奈拉(约合15美元)，以鼓励更多的数字支付。
• 加纳的货币机构还放宽了对移动货币的客户信息(KYC)要求，允许公民使用现有的手机注册在主要数字支付提供商开设账户

人们对获得足够的食物和药品的焦虑，抵消了长期以来对欺诈活动可能存在的担忧，这种担忧可能迄今为止阻碍了人们更有力地接受。这一新的活动高峰将鼓励支付提供商继续投资于服务质量和反欺诈措施，尽管欺诈者也将把数字平台使用的增加视为一个黄金机会。

结论

直到2019年，数字支付的采用速度缓慢，各国差异显著。原因包括文化、人口和技术- -其中许多是处于不同发展阶段的经济的功能。然而，COVID-19危机持续时间的不确定性将导致公众几乎被迫习惯于数字支付平台。与手机普及率截至2019年底，中国的独立移动用户总数接近51亿，独立移动互联网用户达到37亿，这将有助于数字支付平台的顺利采用。

随着越来越多的竞争对手提供数字支付平台，竞争应该有助于提高用户的服务体验，因为糟糕的表现将导致用户用他们的(数字)钱包投票。