看看COVID-19对…的影响数字支付平台，它的接受程度将在短期内得到改善，从而在长期内发挥更大的作用。

COVID-19破坏了需求和供给都有。随着世界各地的封锁，许多制造和生产单位正在关闭。这导致中间产品和最终产品的供应急剧下降。新冠肺炎危机似乎不是一个短暂的客人，它将导致许多中小企业退出市场。在需求方面，人们的生计面临威胁，使经济倒退了几代人。

现金作为交换媒介失去了主导地位

在2019冠状病毒病危机期间，现金被视为病毒的潜在载体;政府和监管机构不鼓励使用它。对生活必需品的迫切需求正迫使人们更快地转向数字支付。对于那些现金是唯一支付手段的人来说，他们发现购物越来越难了。

此外，由于许多银行分支机构也关闭了，零售商店在处理现金进入银行账户方面的选择有限，他们不希望持有大量现金，因为这可能容易被盗。

转向数字支付平台和例子

在封锁期间，交易的频率和货币总额都有所下降。然而，随着人们一次只购买必要的商品和更多的商品，每笔交易的价值越来越高，人们越来越依赖数字平台:

• 在政府实施全国封锁后，英国的现金使用量在短短几天内减少了一半。销售必需品和服务的商店正试图避免现金交易。对于30英镑(约40美元)及以下的交易，大多数商店都可以接受信用卡或借记卡的非接触式支付，也可以接受移动支付，比如Apple Pay。
• 在澳大利亚，基础设施商店也要求顾客使用非接触式技术，以避免接触电子pos机。
• 位于佛罗里达州的在线支付平台PayCargo推出了一项新服务，以帮助货运和航运社区。
• 虽然俄罗斯官方公布的冠状病毒病例很低，但该国仍在莫斯科和其他主要城市实施了封锁。在这方面，也有人在推动数字支付，以抑制纸币的流通。

新兴地区，如非洲，以其最大的无银行账户人口而闻名，正在采取措施将更多的支付交易从现金转向移动支付。

• m - pesa在肯尼亚，占主导地位的比特币公司正在免除手续费，每日交易限额已从7万肯尼亚先令(约合660美元)提高到15万肯尼亚先令(约合1400美元)。
• Paga是一家总部位于尼日利亚的移动货币运营商，提供免费的P2P转账服务，现在允许从客户账户向银行账户免费转账大约5000奈拉(约15美元)，以鼓励更多的数字支付。
• 加纳的货币机构还放宽了对移动货币的了解客户(KYC)要求，允许公民使用现有的手机注册在主要的数字支付提供商那里开设账户

人们对获得足够食物和药品的焦虑抵消了长期以来对欺诈活动可能性的担忧，这种担忧可能阻碍了迄今为止更广泛的吸收。这一新的活动高峰将鼓励支付提供商继续投资于服务质量和反欺诈措施，尽管欺诈者也将越来越多地使用数字平台视为一个黄金机会。

结论

直到2019年，数字支付的采用速度缓慢，各国差异很大。原因包括文化、人口和技术- -其中许多是经济处于不同发展阶段的功能。然而，新冠肺炎危机持续时间的不确定性将导致公众习惯数字支付平台，几乎是被迫的。与手机普及率到2019年底，移动支付的独立用户总数将接近51亿，独立移动互联网用户将达到37亿，这将有助于数字支付平台的顺利采用。

随着越来越多的竞争对手提供数字支付平台，这种竞争应该有助于提高用户的服务体验，因为糟糕的表现将导致用户用他们的(数字)钱包投票。