COVID-19正在传播就像野火一样席卷了世界大部分地区。这种病毒正在破坏经济，使航空、旅游、零售和制造业等行业或多或少完全停顿。服务仅限于必需品，许多人濒临失业或已经失业。世界上大部分地区的消费者都被封锁了，有些长达数周甚至数月。他们被迫比以往任何时候都更加依赖周围的数字空间。这将引发一些习惯性的变化，从长远来看，这些变化的痕迹可能对几个行业产生深远的影响。

居家办公现在已经成为一种常态，世界各地的首席执行官和首席技术官将不得不接受更多的数字化，并在他们的组织中实施强大的远程工作能力，以应对像这样的不确定情况。2019冠状病毒病将加速全球服务的数字化，并加速采用有助于利益攸关方无缝访问这些服务的产品。在COVID-19尘埃落定后，一些可能会获得更多关注的产品/行业包括:

智能手机和相关生态系统：

• 随着用户呆在家里，智能手机及其应用生态系统的使用将急剧增加，可能还会有一些新用户。随着线下零售业的关闭，智能手机现在对于获得杂货、食品、新闻、超本地化零售和移动支付等基本服务至关重要。即使在封锁结束后，这些服务的用户也可能更习惯于使用它们。这也将使一些功能手机用户意识到智能手机现在扮演的重要角色，并可能促使他们转变使用功能手机。全球智能手机市场在2月份已经显示出了韧性，同比仅下降14%，略低于预期。

手机游戏和OTT平台:

• 由于家庭以外的娱乐场所已经关闭，手机游戏也可以看到加速普及。用户可能会下载更新的游戏或增加现有游戏的使用率，并且可能会在其中一些游戏上停留更长的时间。像Hatch这样的在线游戏流媒体服务现在将有一个更可行的商业案例。
• 人们也在大量使用奥特服务比如Netflix、亚马逊Prime、YouTube和Hotstar。由于使用频率太高，一些平台不得不限制观看质量。这些平台有机会长期留住这些用户。
• 这些应用的使用增加也意味着产生大量的数据，这些数据可以通过分析向客户推荐更精心策划的游戏和流媒体内容，并增加他们的粘性。面对如此高的流量，这对这些平台来说也是一个考验。产品经理可以利用这段“使用高峰”时间来获取消费者反馈、分析数据、减少停机时间并改进这些平台，以增强整体用户体验。

企业数字化转型:云计算、协作工具、远程工作能力

• 对于想要应对COVID - 19等不确定情况的企业来说，数字化转型几乎是不可避免的。这对公共服务、医疗保健系统甚至教育也至关重要。全球各国政府将不得不接受数字化，以便无缝获取这些服务，更快地作出反应，更有效地管理资源，特别是在紧急情况下。由于公司将为这样的时代做准备，它将需要更多的应用程序托管在网上，这将推动额外的业务云服务提供商．云计算提供的可靠性和可伸缩性可以帮助组织处理不确定性，如计划外需求。对于中小企业来说，云计算也将是一个可行的选择，因为它更具成本效益。
• 远程工作也将导致Teams、Zoom、Skype和Asana等协作工具的使用增加。由于在家工作通常是办公和文书工作的唯一方式，公司将不得不考虑用笔记本电脑取代台式机，为未来的这种情况做好准备。这将增加笔记本电脑的需求。小企业也可以购买翻新笔记本电脑节省成本。它还将强调，一些企业可以在支持家庭和灵活工作的同时，减少办公空间。

机器人与自主:

• 这是受灾最严重的行业之一COVID 19是制造业。劳动力的缺乏导致世界上一些最先进的odm / oem的制造设施完全关闭。机器人例如，机器对机器通信、物联网和装配线的完全自主，可以将人为干预减少到最低限度，从而帮助更有效地处理此类危机。COVID - 19可以加速工业4.0的进程。

电信运营商:

• 所有这些服务都需要在后台有良好的互联网基础设施作为基础。移动互联网和宽带使用量的增加有助于提高电信运营商的ARPU，这在印度等快速发展的国家尤为重要，因为这些国家的运营商正面临高额债务和竞争。这些服务的一些捆绑也可以帮助运营商增加收入。

COVID-19突然对全球各地的组织造成了破坏。虽然这是对系统的冲击，但这种类型的破坏将不可避免地带来变化;其中之一将是加速迈向更加数字化的世界。