在线智能手机的销售额增长到2018年第一季度在美国销售的所有智能手机的12％，高于一年前的9％。运营商的在线门户收集了总在线智能手机销售总额的33％，而他们的物理零售占地面积捕获了总销售额的四分之三。苹果iPhone是在线和离线频道中最受欢迎的型号。

圣地亚哥，布宜诺斯艾利斯，伦敦，新德里，香港，北京，首尔

6月5日^Th，2018年

根据Counterpoint智能手机频道共享跟踪器服务的最新研究，，，，在线智能手机频道的份额增长到2018年第一季度美国智能手机总销售额中的12％。尽管美国消费者是大量的在线消费者，但在购买智能手机方面仍然是国王。相比之下，印度等发展中市场的智能手机百分比最高（通过电子商务渠道出售（看这里）。中国遵循的在线智能手机销售百分比略低，但就全球在线销售的智能手机而言，是领先的市场（看这里）。

研究主管彼得·理查森（Peter Richardson）在评论竞争环境时强调说：“ Amazon.com是美国的领先销售渠道，由于广泛的设备组合，无可挑剔的客户服务和越来越多的基础，在网上销售的总智能手机的22％，并且主要家庭和主要智能手机捆绑包。在运营商中，Verizon是最大的在线销售渠道，拥有大型技术消费者基础，仅在总在线销售方面仅次于亚马逊。Apple.com是2018年第一季度在线销售的第三大在线频道中捕获不到11％的智能手机份额。国家零售巨头百思买紧随其后。”

资料来源：Counterpoint Research - 智能手机频道共享跟踪器Q1 2018

理查森先生在OEM分享方面补充说：“苹果继续领导在线和离线销售渠道。与在线渠道相比，三星在离线渠道中的份额更高，因为与苹果相比，在线销售额占三星智能手机总销售额的低比例。Blu，Google和华为等品牌比三星的销售比例更大。一些利基球员（例如OnePlus和Huawei（荣誉））通过在线渠道策略性地向美国市场销售，只是为了避免在离线商店方面的昂贵投资。”

研究总监Jeff Fieldhack在评论美国在线市场动态时说：“已经有许多航母数字计划来增加在线销售。尽管进行了这种推动，但与离线相比，它仍然相对较小。最近，随着三星Galaxy S9的发布，我们看到在线预订越来越多。运营商和国家零售商有大量的商店数量，他们利用他们可以使消费者进行身体触摸和测试高端设备，因此他们知道自己在购买什么。商店还提供了更好的机会来推销配件和保险。这种趋势不会很快消失。在许多情况下，载体甚至增加了实体店面的数量。”

FieldHack补充说：“另一件作品放慢了在线销售，就像其他经济体一样，在购买新的智能手机时，运营商和国家零售商在二手设备上进行交易。绝大多数订户都有舒适的水平将二手设备交给运营商，知道它将足够消除所有数据并正确处理。”

研究分析师Maurice Klaehne进一步评论了在线动态动态，他说：“智能手机市场与其他技术市场区分开来，因为人们每天都在购买他们将拥有的设备。这是一个复杂的购买，因为这些设备经常出售与计划，服务升级或配件捆绑在一起。人们通常在这些情况下需要帮助来设置手机，数据传输到新设备，并解释了新功能。实体店面对于运营商来说至关重要，以增强消费者体验并改善客户保留率。”

Klaehne补充说，指出市场领导者苹果对这一趋势的贡献，“苹果在第一季度销售创纪录的销量超过1600万张智能手机（看这里），一直是在线和离线渠道中最畅销的品牌。但是，就在线渠道而言，库比蒂诺供应商仍然在很大程度上取决于运营商在线渠道的销售渠道。Apple在线销售中几乎一半是通过运营商在线渠道出售的。四分之一的在线iPhone销售额通过美国的Apple.com。该渠道比任何个人运营商的电子商务门户都要大。来自Bestbuy，Walmart，Target和其他人的全国零售电子商务门户网站占iPhone在线销售的12％。”

资料来源：Counterpoint Research - 智能手机频道共享跟踪器Q1 2018

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背景：

Counterpoint技术市场研究是一家全球研究公司，专门研究TMT领域的详细行业分析。IT为主要技术公司和金融公司提供各种每月报告，定制项目以及对移动和技术市场的详细分析的组合。它的主要分析师是该行业的专家，在高科技行业中，平均任期超过16年。

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莫里斯·克莱恩（Maurice Klaehne）
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