2018年第一季度，在线智能手机销量占美国智能手机总销量的比例从一年前的9%上升至12%。运营商的在线门户占据了智能手机在线总销售额的33%，而实体零售占据了线下总销售额的四分之三。在线上和线下渠道，苹果iphone都是最受欢迎的机型。

圣地亚哥，布宜诺斯艾利斯，伦敦，新德里，香港，北京，首尔

6月5日^th, 2018年

根据Counterpoint智能手机渠道份额追踪服务的最新研究，2018年第一季度，在线智能手机渠道占美国智能手机总销量的份额增长至12%。尽管美国消费者是大量的在线消费者，但在购买智能手机方面，实体店仍然是王道。相比之下，印度等发展中市场的智能手机通过电子商务渠道销售的比例最高(在这里看到的)．中国紧随其后，在智能手机在线销售中所占份额略低，但在全球智能手机在线销量方面处于领先地位。在这里看到的)．

在评论竞争格局时，研究总监彼得·理查森强调:“亚马逊是美国领先的销售渠道，占在线智能手机总销量的22%，这得益于广泛的设备组合、无可挑剔的客户服务以及不断增长的Prime家庭和Prime智能手机套餐。在运营商中，Verizon是最大的在线销售渠道，拥有庞大的科技消费者群体，在总在线销售方面仅次于亚马逊。Apple.com是第三大在线渠道，在2018年第一季度智能手机在线销售总额中占据了近11%的份额。全国零售巨头百思买紧随其后，位居第四。”

来源:Counterpoint Research -智能手机渠道份额追踪器2018年第一季度

理查森补充说，在OEM市场份额方面，“苹果继续在线上和线下销售渠道上领先。与苹果相比，三星电子的智能手机总销售额中，网络销售额所占的比重较低，因此线下市场的占有率高于线上市场。BLU、谷歌和华为等品牌的在线销售比例高于三星。一加和华为(荣耀)等一些利基市场参与者通过在线渠道战略性地向美国市场销售产品，只是为了避免在线下店面进行昂贵的投资。”

在评论美国在线市场动态时，研究总监Jeff Fieldhack表示:“运营商已经采取了许多数字举措来增加在线销售。尽管有这样的推动，但与线下相比，它的规模仍然相对较小。最近，随着三星Galaxy S9的发布，我们发现网络预订量同比有所下降。运营商和全国性零售商拥有大量门店，他们利用这些门店让消费者亲自触摸和测试高端设备，这样他们就知道自己买的是什么。商店也提供了更好的机会来追加销售配件和保险。这种趋势不会很快消失。在许多情况下，运营商甚至在增加实体店面的数量。”

菲尔德哈克补充说:“另一个阻碍在线销售像其他经济体一样快速增长的因素是，运营商和全国性零售商在购买新智能手机时，对二手设备进行交易的激励措施。绝大多数用户愿意把用过的手机交给运营商，因为他们知道手机上的所有数据都将被彻底清除，并得到妥善处理。”

在进一步评论线上线下动态时，研究分析师Maurice Klaehne表示:“智能手机市场与其他科技市场不同，因为人们购买的是他们每天都要随身携带的设备。这是一项复杂的购买，因为这些设备经常与计划、服务升级或附件捆绑销售。在这种情况下，人们通常需要帮助来设置他们的手机，将数据传输到新设备，并解释新功能。对于运营商来说，实体店面对于提升消费者体验和提高客户留存率至关重要。”

在指出市场领导者苹果公司对这一趋势的贡献时，Klaehne补充道:“苹果公司第一季度的智能手机销量达到了创纪录的1600万部。在这里看到的)，是线上线下渠道畅销品牌。然而，就在线渠道而言，库比蒂诺的供应商仍然严重依赖于运营商的在线渠道进行销售。苹果近一半的在线销售是通过运营商的在线渠道销售的。在美国，四分之一的iPhone在线销售是通过Apple.com进行的。这个渠道比任何单个运营商的电子商务门户都要大。百思买(BestBuy)、沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)等全国性零售电子商务门户网站的销售额占iPhone在线销售额的12%。”

来源:Counterpoint Research -智能手机渠道份额追踪器2018年第一季度

这是我们的智能手机渠道份额跟踪服务的摘录，跨越不同的地理位置，提供非常详细的洞察和分析，回答为什么，支持坚实的粒度销售数据库映射不同的渠道-线下和线上。

背景:

Counterpoint Technology Market Research是一家全球研究公司，专门从事TMT行业的详细行业分析。它为主要技术公司和金融公司提供月度报告、定制项目和移动和技术市场的详细分析。它的关键分析师是行业专家，在高科技行业平均任职超过16年。

分析师联系人:

杰夫Fieldhack
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莫里斯Klaehne
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(电子邮件保护)