苹果的设备生态系统使其品牌实力和粘性倍增

  • Counterpoint最近的一项消费者调查发现,拥有智能手表的iPhone用户中,近80%拥有苹果手表。
  • 超过98%的智能手表用户表示,他们对自己的设备“非常满意”或“比较满意”。
  • 健康和健身跟踪是受访者使用最多的功能,其次是通知检查。
  • 根据Counterpoint的智能手表追踪器,苹果在2022年占据了美国56%的出货量。

Counterpoint最近的消费者调查显示,在拥有iPhone的智能手表用户中,近80%的人表示他们也拥有苹果手表。这是所有品牌中最高的份额。谷歌Pixel用户排在第二位,拥有智能手表的Pixel智能手机用户中有71%表示他们拥有谷歌Pixel手表。

这些发现有助于解释原因苹果在美国的市场份额达到56%smartwatch市场2022年(据Counterpoint的美国智能手表追踪器).与此同时,在拥有智能手表的三星智能手机用户中,只有40%的人使用三星Galaxy手表。Counterpoint的销售数据也表明,三星很难让Galaxy智能手机用户接受它的智能手表。根据Counterpoint的智能手表追踪器和美国销售渠道追踪器的数据,2022年第四季度,苹果每卖出3部iphone,就卖出1部苹果手表,而三星在美国每卖出10部Galaxy智能手机,就卖出1部Galaxy手表。

对于苹果在美国智能手表市场的成功,研究分析师Matthew Orf说他说:“我们的消费者研究调查支持了我们的一个普遍前提——消费者通常会将购买设备作为更广泛的设备和操作系统生态系统的一部分。苹果和iOS主导着美国智能手机市场,iPhone用户更有可能采用其他苹果产品,因为它们具有更好的互操作性。苹果智能手机的安装基础份额超过了50%在美国,当其他智能手表品牌还在为剩下的这块蛋糕而苦苦挣扎时,苹果手表有一个巨大的潜在市场。据Apple Watch用户称,他们选择当前智能手表的最重要原因是他们喜欢这个品牌。”

美国智能手表消费者调查——关键洞察

资料来源:Counterpoint Research美国智能手表消费者研究,2023

受访者表示,智能手表的三大功能是健康和活动跟踪、通知访问、短信和呼叫,其中健康和活动跟踪在老年用户中最受欢迎,通知检查在年轻用户中更受欢迎。流行的健康和活动跟踪功能包括计步器、睡眠跟踪器、心率监测仪和血氧监测仪。与此同时,用户也在使用智能手表进行连接——与社交媒体的通知进行互动,发送消息,给朋友、家人和同事打电话。当被问及他们对目前智能手表的整体体验时,超过70%的苹果、三星、谷歌和Garmin智能手表的受访者表示对他们的设备“非常满意”,82%的人表示他们每天都戴着智能手表。

就智能手表用户的整体满意度而言,高级分析师Arushi Chawla他说:“有趣的是,智能手表用户对他们的设备非常满意。尽管苹果在品牌粘性和品牌知名度方面遥遥领先,但其他智能手表品牌的用户对其设备的满意度并没有明显下降。有时,我们从没有智能手表的消费者那里听到,智能手表没有强大的用例,这阻碍了智能手表的普及。但根据我们的消费者研究,智能手表用户对他们的设备非常满意,他们认为健康和健身追踪以及通知访问是主要用途。这表明,在日常生活中教育消费者智能手表的好处,并进一步推动其外形因素的采用,还有很大的空间。如果oem和零部件厂商能够让消费者了解智能手表对他们的日常生活有何好处,他们就能从中获益。”

除了收集有关用户满意度和智能手表使用情况的见解外,Counterpoint的消费者调查还调查了用户拥有设备的时间以及他们打算何时购买下一个设备。总体而言,59%的受访者在过去一年中购买了智能手表,只有14%的受访者在两年多前购买了智能手表。大约50%的受访者表示他们打算在未来一年内购买新的智能手表,而只有16%的受访者表示他们打算在两年内购买下一个智能手表。这意味着大多数用户的持有期只有两年多一点。此外,77%的受访者表示,苹果是他们下一款智能手表的首选品牌。愿意为下一款智能手表支付500美元或以上的受访者比例是表示他们在当前智能手表上花费500美元或以上的受访者比例的两倍,这表明该细分市场的平均售价正在上升。

欲了解更多详情,请联系Counterpoint Research完整的报告关于我们最新的消费者调查。这份报告的特色是对当前智能设备所有权、智能手表购买历程、当前智能手表使用情况、当前智能手表体验和未来购买偏好的见解。

背景

Counterpoint Technology Market Research是一家专注于TMT(技术、媒体和电信)行业产品的全球研究公司。它为主要的技术和金融公司提供月度报告、定制项目以及对移动和技术市场的详细分析。其主要分析师都是高科技行业经验丰富的专家。

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