微信以更丰富的移动社交商务战略超越亚马逊

我们正处于移动个人计算时代,生活在以移动为中心的实时社交方式中。消费者正迅速从固定的、共享的计算机到高度个人的移动计算机比如智能手机和平板电脑。的沟通渠道也变得高度个人化与移动从Facebook, Google+到点赞Whatsapp、Instagram &微信.的媒体消费从内容(音乐、电影、视频、书籍、新闻等)的角度来看,模式也变得以移动为中心。购物也迅速从实体零售转向了固定互联网设备上的电子商务以移动商务和应用程序为中心体验。

虽然我们已经改变了互动的方式、时间、地点和对象,但一个大趋势是将这些因素整合到一个平台上,为消费者在高度移动化的世界中提供更紧密的体验。这方面最好的例子来自于微信&Kakao说话从一个纯粹的消息平台到一个高度互动、社交、移动商务的移动平台。未来最强大的平台是乘着浪潮前进的整合社交定位- - - - - -移动-商务(So-Lo-Mo-Co)。营销人员喜欢这种趋势,因为这是在一个地方实现参与、营销、销售和支持的最佳方式。

从案例的角度来看,腾讯的微信已经从社交“信息传递”转变为强大的“营销”和“社交商务”平台。下面的截图展示了微商或平台模式如何成为微信整体So-Lo-Mo-Co体验的未来:

微信营销销售参与平台

微信移动商务

微信聊天

品牌如小米,其中之一增长最快的智能手机品牌已经能够充分利用微信等平台的潜力进行病毒式营销卖出几十万的设备。从麦当劳到星巴克,再到当地的小企业,每个人都在关注微信的网络效应,并从中获利。

Counterpoint Research微信mau增长

然而,美国最大的在线零售商亚马逊尚未完全转变其“零售云将专业知识转化为social-mobile-retail策略。Counterpoint估计,亚马逊零售平台拥有超过2.3亿活跃账户,但由于没有完全专注于大规模移动商务,其增长已经放缓。

亚马逊在改善供应链管理方面取得了长足的进步,推出了亚马逊Prime、亚马逊一日送达、亚马逊生鲜等行业领先的服务,并在一定程度上有可能在未来使用无人机快速送货给客户。然而,pre-shopping经验还没有赶上喜欢的微信甚至是新兴的公司,比如Flipkart公司他们高度关注移动电子商务战略,以推动规模、参与度和商业。首先,亚马逊的移动商务体验在所有平台上并不一致,其次,与这些快速增长的移动商务平台和应用程序相比,亚马逊的移动商务体验较差且分散。

亚马逊应该专注于它最擅长的事情——塑造购物体验,它应该在So-Lo-Mo-Co热潮中走在前列,否则它将很难在中国、印度、拉丁美洲和东南亚等下一个大的增长市场中发展和竞争。将社交(参与)、位置(环境)、移动(个性化)、商业(购物)整合到一个地方是可行之道.我们已经看到竞争对手的互联网/零售/社交公司正试图充分利用这一趋势:

  • Facebook - Whatsapp - Karma(收购)
  • 乐天- Viber(收购)
  • 微信-京东(合作)
  • Kakao Talk - Daum(合并)
  • 亚马逊- ? ?(收购/合并/伙伴关系)

我们相信销售零利润率。”亚马逊“品牌硬件不会推动亚马逊前进;相反,采用横向的、社交的、定位的、移动商务的方法会更有效。亚马逊应该很快它的电子商务门户网站以一种全新的、现代的移动商务方式看待购物体验,为此亚马逊要么必须发展和发展内部集成业务解决方案或最终收购/合作伙伴剩下的大型和流行的平台,如-Naver(线)或类似较小的,如Wanelo、Shopkick、Fancy或Mallzee作为一个起点。在Facebook、乐天(Rakuten)或腾讯(Tencent)等大型企业扰乱美国零售格局之前,亚马逊的时间已经不多了。