LINE的成功——平台粘性的故事

利用尚未开发的:

在过去两年里,东南亚国家成为LINE业务的增长引擎。同期,台湾、泰国和印尼的月活跃用户(MAU)增加了一倍多,在2016年第一季度达到9100万,贡献了LINE总MAU的42%。连我是第一个推出流行新功能的人,比如表情符号和贴纸的组合;其他消息传递提供者也在效仿。

然而,它需要SEA才能成功,因为它在本土日本市场的mau增长缓慢,而在“其他”市场,mau正在下降。

LINE-Monthly活跃用户

以用户为中心:

适当地,贴图一直是LINE应用的关键“粘性”因素,主要是因为亚洲字母很难输入,而贴图有趣,更容易使用,可以是一种更有表现力的交流方式。LINE是理解这一点的领跑者,并积极建立了一个内部生态系统和用户创建的贴纸作为销售平台。来自通讯部门的收入(贴纸是主要部分)占总收入的24%,比2014年增长38.8%,2015年达到287.25亿日元(2.71亿美元)。我们预计,贴纸仍将是一个重要的收入来源,并将在未来两年以两位数的速度在东南亚市场增长。

以用户为中心的

LINE GAME,是LINE内容业务的主要支柱,2016年第一季度占比近35%。然而,LINE GAME在2016年第一季度略有下降(-1.6%),至118.65亿日元(1.119亿美元)。这种下降主要是由于最受欢迎的游戏更新缓慢,因此这些游戏开发商在广告上的总投入减少,这在一定程度上影响了LINE GAME的mau。预计到这个问题,LINE已经推出了包括LINE Ranger, LINE Bubble 2等在内的内部游戏,这些游戏越来越受欢迎,可能会增加其细分市场的收入。

行收入份额

从应用到生态系统的转换

连我也在向其他服务领域扩张,比如流媒体音乐、网约车和在线支付。这些服务对于增加平台的广度和推动向生态系统的转变非常重要。基于手机的支付和内容消费(如贴纸、游戏、视频、音乐等)在新兴市场越来越受欢迎,这是扩大LINE平台价值和粘性的好方法。在SEA市场几乎没有其他竞争对手的情况下,随着LINE完成向智能手机的过渡,并开始向4G LTE和最终5G等高速数据网络过渡,LINE必须利用这个机会与市场一起增长。

未来的机会:

  • LINE News最近在日本推出,可能也会在东南亚市场获得人气。
  • 其他功能,如社交协作、健身活动追踪游戏化或手机游戏活动,为LINE增加其在消费者数字生活中的份额提供了机会。
  • 基于qr码的支付系统帮助微信在中国发展。这一功能可能会在关键的东南亚市场获得吸引力,因为信用卡和借记卡普及率低,以及商家拥有读卡器的高成本,意味着移动支付是创建强大的线上到线下(O2O)支付生态系统的最佳选择。然而,LINE将面临来自专业支付提供商的激烈竞争,因此可能难以在该领域建立主导地位。

注:1日元= 0.0094美元