苹果硬件订阅计划改变游戏规则

据报道,苹果正在为iPhone和其他硬件产品开发订阅模式。这一消息成为了科技界的头条新闻。苹果的影响力与实力将其定位为智能手机销售方式的巨大转变。硬件订阅模式也有其自身的机遇和挑战。虽然苹果最有能力实施这样的计划,并且不会受到行业挑战的影响,但其他公司可能会发现很难复制。

硬件订阅不应与硬件融资或苹果的融资相混淆在美国提供的年度升级计划关键的区别在于“所有权”。苹果已经在许多地区提供设备融资计划,一些运营商还提供设备租赁两年的选择(在此之后,消费者将返还设备或支付剩余价值)。苹果的价值主张在于提高产品的粘性生态系统同时支持更快的升级。因此,可以选择多种硬件和服务产品的捆绑订阅计划将大大提升苹果的“高级用户”,从而在品牌产品和服务中产生更高的月度ARPU。

硬件订阅模式:一举多得

硬件订阅可能会让苹果对行业面临的关键挑战免疫。

首先,更换周期随着硬件的改进,寿命越来越长。平均iPhone的更换周期用户增加到30个月以上。用户使用这些设备的时间更长,因为它们的质量很好,而且苹果支持多年更新(至少3-4年)。由于苹果无法缩减其价值主张(即良好的产品质量和软件),它必须找到更新的方法来增加iPhone的销量。硬件订阅是确保用户更频繁地升级到最新最好的设备的一种方式。

第二,平均售价(asp)已经稳定。请注意,iPhone不再是市场上最昂贵的智能手机了,就像4-5年前那样。硬件订阅将使苹果能够最大限度地降低新用户的入门成本,使品牌能够瞄准更高的asp。

第三,苹果的服务收入虽然有显著增长,但仍占2021年第四季度收入的15.7%。苹果公司意识到一个“强大”的iPhone用户可以产生更大的影响。客户生命周期价值(CLV)”,如果锁定订阅捆绑服务.根据对位研究生态系统分析在美国,苹果可以从订阅其最新硬件、软件和服务的“高级用户”那里获得每月约400美元的ARPU,或每年约4800美元的收入。苹果将服务与硬件订阅捆绑在一起,将保证苹果服务的长期订阅,具有稳定的收入流和前景。请注意,股票市场讨厌不确定因素,稳定的前景是非常需要的。

苹果高级用户每月ARPU(硬件+服务)约400

资料来源:Counterpoint Research生态系统分析,2021年

第四,智能手机市场结构不同国家是不同的。有三种典型的模式:开放渠道市场、设备补贴的运营商驱动市场和设备融资的运营商驱动市场。在运营商驱动的市场中,运营商在降低智能手机成本方面发挥了重要作用,而在开放渠道市场中,消费者则提前支付全价。尽管在公开渠道市场上出现了第三方融资选择,但这种服务的接受程度仍然有限。我们认为,在设备已经通过运营商获得补贴的市场,硬件订阅模式的影响将较小。但订阅模式也会让这三种类型的市场处于一个公平的竞争环境中,将进入成本降至最低,并进一步提升iOS安装基础。

最后但并非最不重要的是,这里的隐藏元素和最有前途的玩法可能是对二级市场的更强控制,即智能手机的第二生命。目前,翻新的智能手机市场中国市场被苹果设备主导,但整个价值链被严重分割。苹果的设备也成功地抓住了二手手机的诱人价值。随着高级用户更频繁地通过苹果进行升级,硬件订阅将完成一个完整的循环,为苹果创造机会,从端到端设备生命周期中提取全部价值。这将使苹果能够控制整个市场翻新价值链(从设备收集、分级、修复/翻新到转售),并有可能将A级设备作为翻新设备重新纳入硬件订阅周期。这也将符合全球可持续发展倡议,并推动苹果原有的备件计划。

关键的影响

苹果的硬件订阅计划可以对不同的市场元素产生多重影响。总的来说,一些移动网络运营商并不完全欢迎这一消息,但这是不可避免的。股市将非常乐意看到强劲而稳定的收入前景。

此外,对硬件、软件和服务购买和销售体验的端到端控制也为许多其他机会打开了大门。eSIM在内部融资意味着它现在拥有了客户旅程的关键(以前也是痛苦的)部分。这项倡议被称为“突破苹果提到了支付处理、信用检查和许多其他金融科技服务。硬件订阅将锁定高级iOS用户,允许苹果通过一系列可能的金融科技产品将日常金融交易货币化。

与现有的一次性购买交易相比,订阅模式将通过更频繁的交易与付费iOS用户建立更牢固的关系。这将对苹果现有和未来的产品产生多重影响,推动其与用户基础的更高价值关系。