全球智能手机市场在硬件、应用和服务方面创造了5300亿美元的收入。硬件收入占总收入的85%以上，应用和服务收入占其余部分。随着智能手机硬件收入趋于稳定，更换周期变长，整车厂正在寻找新的产品类别(如TWS、智能手表、配件、眼镜)，以推动营收增长。尽管硬件增长依然温和，但服务收入虽小，但增长迅速。iOS在服务盈利机会方面做得很好，但Android生态系统“从设计上”专注于广告收入，在实现基于订阅的服务机会方面落后于iOS。

智能手机服务收入的增长速度快于硬件收入

2015-2021年，智能手机硬件营收年复合增长率为4%，而iOS和Android的服务营收年复合增长率分别为23%和12%。服务收入是iOS故事的重要组成部分，但Android远远落后。按照目前的增长速度，苹果的服务收入可能在2028年至2030年间超过硬件收入。

例子1:iOS vs Android的硬件和服务收益

应用商店是iOS和Android服务收入的主要来源。但iOS在非应用商店营收方面远远领先于Android，例如，由Apple Music、Arcade、TV+、News+、iCloud、Care+、Fitness+等一系列苹果服务驱动的订阅服务。这些服务加在一起，每年可以为一家公司创造1200美元以上的收入苹果高级用户．另一方面，Android的服务生态系统是分散的，而且从设计上就倾向于广告收入。

Android的服务生态系统依然复杂，而苹果则在进行清理

苹果设想硬件作为一种媒介，以满足消费者的日常需求，如健康、游戏、公用事业、金融和娱乐等。显然，苹果生产自己的硬件，但制造硬件的动机是由丰厚的利润和它的“围墙花园”服务方式驱动的。不可否认的是，苹果迎合的是高端用户群体，这使得苹果能够通过一系列基于订阅的服务获取更高的用户终身价值。但消费者在服务方面的支出将继续上升，而智能手机仍将是日常消费需求的核心，包括购物、食品、金融、健康等。

以Android为例，服务生态系统是分散的，缺乏规模和社区意识。

• 构建服务生态系统的努力是分散的，每个OEM都试图建立自己的生态系统。从乐视到小米，再到三星，各个整车厂都在努力打造金融、娱乐、健康服务的生态系统。这是不可持续的，因为除了少数oem外，Android oem之间的切换仍然很高。
• 社区意识很低。苹果原创电视节目Ted Lasso非常受欢迎，创造了一个全球粉丝社区(主要是苹果用户)。这在Android用户中很难实现，除非有全球力量在背后支持。YouTube和Netflix是强有力的竞争者，但它们并非Android独占。
• 缺乏规模:由OEM发起的服务仍然局限于自己的用户基础，其他Android OEM的采用仍然很低。
• Android服务令人困惑，捆绑不佳。这些服务的效用有时会重叠，应用发现与oem驱动的应用商店分散在一起，对Android用户来说，体验是不一致的和令人困惑的。另一方面，苹果专注于整理用户体验，统一订阅方式苹果一个．过去只做了最小的更改，这向用户传递了一个强烈的信息，即保持了连续性。

谷歌在构建统一的Android服务生态系统方面定位独特

我们的研究副总裁,尼尔·沙阿，在他的博客“谷歌与Tensor SoC的垂直整合之路——成为苹果还是继续谷歌?为什么谷歌在硬件上挣扎。谷歌知道自己不会与苹果、三星或其他Android游戏公司正面竞争，而且可能也不想这样做。它的硬件游戏更像微软——展示可以做什么。

谷歌的大部分收入来自其核心的搜索驱动广告业务，但在服务方面，它可以做得更好。有一系列的例子表明谷歌经常通过实验获得成功。事实上，有一个网站被谷歌，上面列出了超过250种谷歌产品和服务，这些产品和服务已经被谷歌停产或重新命名。

就Android而言，硬件空白主要由OEM合作伙伴填补，但这不应被视为劣势，而应被视为优势，因为Android市场的硬件利润非常微薄。因此，谷歌必须专注于构建一个统一的服务生态系统，跨越所有Android用户，将Android社区团结在一起。它具备了与苹果的服务、应用和搜索生态系统相抗衡的所有条件。

例子2:iOS vs Android应用和服务生态系统

谷歌在这方面已经有了一些举措，但它仍然缺乏一个清晰的整体方法，将Android用户团结在一起，并创建强烈的社区意识。服务驱动模式是消费的未来。智能手机、联网个人电脑、智能汽车(联网、电动和自动驾驶)目前主要通过硬件驱动它们的收入，它们将转向基于服务的模式，由跨越终端设备、边缘设备和云的软件提供支持。硬件将在未来几十年里继续发展——笔记本电脑将融合成平板电脑，智能手机将融合成可折叠设备，智能眼镜或XR耳机可能最终会蚕食智能手机——但软件霸权将在未来几十年里占据主导地位。