苹果正式开始销售最新款iPhone 12和iPhone 12 Pro上周。iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max将于11月13日上市。人们通宵排队等着第一个买到最新款iPhone的日子已经一去不复返了。相反，由于疫情，苹果公司选择了只在预约的基础上运营。去年，苹果也采用了相同的系统，但只是部分采用了该系统。今年的发布会不同于以往，有苹果上下了很大的赌注在它进入5克将推出iPhone 12系列。以下是我们上周观察到的五大现象我们启动:

• iPhone 12 Pro是苹果商店的大热门:我们对发售日的初步估计是，iPhone 12 Pro的销量是iPhone 12的四倍。对于iPhone发布的头几天来说，这种情况并不罕见。随着早期用户和苹果iPhone升级计划(Apple iPhone Upgrade Program)的用户倾向于更高端的机型，更高端的iPhone往往卖得更多。
• 更多2年或更老设备的升级:虽然现在还为时过早，但越来越多的iPhone 12和iPhone 12 Pro用户正在从比iPhone X系列或iPhone 8系列更老两代或两代以上的设备上升级。对这些消费者来说，5G升级成为一个诱人的命题，让他们在数年内拥有一个“未来证明”的设备。此外，尽管iPhone升级计划仍是推动iPhone首发销售的重要因素，但今年它似乎不那么受欢迎了。原因之一可能是人们仍在等待iPhone 12 Pro Max，并将升级推迟了几周。
• 运营商们发现人们对iPhone 12和其他手机用户的兴趣越来越大:运营商在iphone发布当天的选择往往更有限。苹果喜欢在发布周严格控制库存，引导消费者到其门店。美国6个城市的运营商商店库存调查显示，iPhone 12 Pro的库存有限。iPhone 12在更多的地方都有库存。大多数运营商的报价是，iPhone 12 Pro到11月中下旬才能上市。想要升级的消费者在运营商商店里没有那么多选择，但很多人还是选择了iPhone 12。由于目前提供了大量的切换器，我们也看到越来越多的切换器出现在运营商商店中。
  • 美国电话电报公司(AT&T)更换和升级用户可以用符合条件的以旧换新设备免费获得一部新的iPhone 12。
  • 威瑞森通过550美元的折价优惠和250美元的电子礼品卡，用户可获得最高800美元的优惠。
  • t - mobile更换部分iPhone 11和XS系列的用户最高可获得850美元的折价。

• 苹果商店(有限的)流量仍然超过运营商商店和零售商:一些运营商门店并没有提前开放苹果的新品发布会，但这与地理位置有关。东海岸和西海岸的检查显示，AT&T的商店早上8点开门，而T-Mobile和Verizon则保持正常的营业时间。丹佛和博伊西等城市以及西海岸城市的运营商门店在早上8点就开始营业。像百思买这样的零售商保持着固定的营业时间。Xfinity移动商店的营业时间也正常。当消费者选择亲自前往时，许多人选择去苹果商店，而不是自己的运营商商店。

• 送货上门的网上订购增加了:我们之前曾报道过如何做到这一点在线销售已经上升到超过总销售额的33%大流行。虽然我们没有看到网上销售的如此高的增长，但它确实使更多的人转向网上订购和把设备运到家里。这损害了配件的销售，也阻止运营商代表推荐其他降低ARPU的附件。在线销售也可能会增加护理电话的需求。苹果还在美国各地和国际范围内尝试使用特快专递商店(Express Stores)，以便在节日销售期之前实现更快、几乎非接触的提货。