印度手机消费者调查:

随着4G网络的出现，手机更换周期正在缩短，Jio是最受欢迎的运营商，而Flipkart则是最受欢迎的在线渠道。

4月11日，圣地亚哥、布宜诺斯艾利斯、伦敦、新德里、香港、北京、首尔th, 2017年

Counterpoint Research公布了其在多个国家的最新深度全球消费者洞察服务的关键发现。印度是进行这项研究的关键市场之一，它帮助移动价值链中的每一个参与者获得洞察——从用户行为、品牌偏好、影响购买决定的因素到移动使用模式。印度市场调查的一些主要发现如下:

手机更换周期正在缩短:

• 根据调查，三分之二用户计划升级到新的手机在未来十二个月．这与平均24-30个月到20个月的升级周期相差很大。
• 加快升级到新手机的意愿是由多个因素驱动的:
  • 首先，我们的调查显示，许多用户希望升级到具有4G LTE功能的手机，特别是准备好VoLTE的手机。这主要是由Reliance Jio的VoLTE-only网络和消费者将供应商切换到Jio的高度意愿所驱动。
  • 其次，随着智能手机成为他们生活的中心，许多用户都在寻找具有更好内存、存储或电池容量的手机，这推动了他们迫切需要升级的愿望。
• 调查中还有其他有趣的发现——几乎一个在三个受访者正在考虑带有指纹传感器而且更好的前置自拍相机作为他们下次购买的关键功能。

网上购物正成为人们购买手机的首选渠道:

• 受访者强调在线评论对产品的了解是他们购买前研究最重要的信息来源。
• 十分之七受访者认为网上商店是他们首选的购物地点。此外，Flipkart是购买手机最受欢迎的在线零售平台。

高级分析师帕维尔•奈亚表示:“在线零售平台的竞争正在升温。当亚马逊在印度大举投资时，Flipkart已经成功获得14亿美元的融资，以确保其在线渠道的领先地位。我们预计最终将有三个主要的在线销售渠道。Paytm目前处于少数地位，但阿里巴巴的战略投资表明，在Snapdeal逐渐衰落之际，Paytm的实力将不断增强。”

Pavel Naiya补充道:“随着竞争的加剧，这些平台需要创造不同的推拉策略。首先，通过采用有效的社交商务其次，投资于人工智能(AI)等下一代技术，以利用在线购买模式的巨大数据。”

证据1:购买智能手机的首选电子商务平台

资料来源:Counterpoint的全球消费者洞察

印度手机用户被Jio-fied:

• 近一半的受访者希望从现有运营商那里购买新的SIM卡或更换SIM卡。
• 根据调查，超过一半的受访者可能会选择Reliance Jio，而不是其他运营商来进行新的连接或从现有的连接进行移植。四分之一的受访者可能会考虑Bharti Airtel。

副总监Tarun Pathak表示:“现代移动消费者的融合化正在发生。从免费试用到捆绑了大量应用程序和内容服务的全球价格最低的4G数据套餐，Jio积极提供4G服务，在短短6个月内就强烈推动了购买意愿。近三分之一的受访者在他们的设备上安装了Jio TV应用程序;只在安卓设备上预装的默认YouTube应用程序旁边。

Jio已经跑到不止1亿年我们看到Jio的网络和服务越来越受欢迎。然而，在Jio推出付费服务时，保持Jio网络和产品的服务质量(QoS)对Jio保持这种势头和粘性至关重要。”

附件2:新连接或移植的首选操作符

资料来源:Counterpoint的全球消费者洞察

方法:

这是由Counterpoint技术市场研究公司进行的一项初级消费者调查，通过随机选择1500多名印度受访者的样本，了解移动用户的行为，使用模式，偏好和影响购买决定的因素。

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