智能手机在极短的时间内改变了世界。如今，全球近一半的人口使用智能手机，每年在智能手机硬件上的支出超过3700亿美元。Counterpoint Research追踪智能手机用户的行为，包括不同地区的品牌偏好、购买决策过程、内容消费模式、热门应用和其他移动使用模式。

这是一项主要的消费者调查，通过随机选择来自各大洲的3500名受访者来了解手机用户的行为、使用模式、偏好和影响购买决策的因素。样本遵循一个国家在年龄、性别和载体大小方面的特定配额。以下是最新全球市场调查的一些主要发现:

1. 21个月的智能手机更换周期

由于对智能手机的依赖日益增加，以及智能手机价格实惠，全球智能手机的平均更换周期已达到21个月。新兴市场的消费者比发达市场的消费者更积极地更换设备。这种趋势与功能手机时代完全相反。提供更高规格、价格合理的设备的中国品牌的增长，引发了更快的升级周期。此外，第二人生和翻新智能手机的兴起也促进了这一趋势。

墨西哥用户更换智能手机的速度最快，每18个月更换一次。这种行为可能是墨西哥使用设备比例高的结果;几乎三分之一的基地使用二手设备。三分之一墨西哥的用户可能每12个月升级一次他们的设备。另一方面，日本用户报告称，他们每26个月更换一次手机，是所有参与调查的国家中更换手机时间最长的。这在一定程度上是由于成熟和老龄化的用户群，他们可以使用更优质、更耐用的设备，不需要频繁升级。

2. 消费行为:

超过一半澳大利亚、中国、德国和沙特的智能手机用户透露，他们愿意花400多美元更换现有设备。这些将是希望推广其高端产品组合的品牌的目标市场。超过德国和澳大利亚的三分之一用户会愿意花费超过500美元在他们下次购买智能手机时。或许并非巧合的是，苹果在这两个国家都占据了主导地位，超过85%的苹果用户不会更换品牌

只有13%的日本用户愿意花400美元购买他们的下一个设备——尽管苹果也是日本占主导地位的智能手机品牌。这也解释了日本用户升级周期放缓的原因，因为日本消费者通常比其他市场的同龄人更为保守

图表1:愿意为下一部智能手机支付100 - 400美元的用户比例

3.用户在智能手机上花费的时间比其他任何设备都多:

在短短十年的时间里，智能手机已经成为人们生活的中心，从通信到内容消费再到商业的角度。因此，人们现在花在智能手机上的时间比其他任何设备都多。智能手机正在占据消费者生活的中心舞台。近一半的受访者每天花在智能手机上的时间超过5个小时。此外,四分之一用户现在每天花7个小时以上在他们的智能手机上，他们是真正的超级用户，主要是在手机上经营业务或长时间消费数字内容

图表2:每天花在智能手机上的时间

从地区趋势来看，新兴国家的用户花在智能手机上的时间比发达国家多。马来西亚消费者花在智能手机上的时间最多各地区．超过55%的用户表示，他们每天花在智能手机上的时间超过5个小时。这一趋势将在大多数新兴市场普遍存在。日本的智能手机用户花费了至少是时候玩智能手机了。43%的人声称每天花在手机上的时间不到3小时

4. 浏览互联网和游戏顶级智能手机用例

上网和玩游戏都是在不同国家最受欢迎的智能手机活动。平均而言，64%的受访者每天使用智能手机浏览互联网，62%的受访者使用智能手机玩游戏。语音通话保持不变在许多市场(如德国和日本)，用户首选的通讯方式超过了即时通讯，而在亚洲和非洲新兴市场，即时通讯占据了主导地位。也许至少其中一些语音呼叫使用了ott服务。看视频把时间花在社交网络是智能手机上第五和第六受欢迎的活动。

图表3:智能手机用户的主要用例

其他的亮点:

• 苹果出现在各地区受访者下次购买时最喜欢的三大品牌之列
• 超过一半来自发达国家的受访者中有一半订阅了数字流媒体服务。三分之一在澳大利亚，受访者使用Netflix五分之二受访者在德国使用亚马逊Prime服务
• 数字支付和钱包应用程序凭借其易用性和填补金融基础设施的空白，在新兴市场越来越受欢迎
• 接近45%的受访者正在使用在马来西亚和泰国至少有一个支付/钱包应用程序．这种趋势在发展中市场很普遍。支付宝和微信在中国很流行，True Money在泰国很流行
• 在印度，三分之二的手机用户计划在未来12个月内升级到新手机